Сеня рядом и Белла пришел. Былое
73,5 тыс смотрели · 4 месяца назад
Ночной аудит в отелях. Важность и корректность процедуры.
Такое понятие, как ночной аудит, к сожалению, присутствует не во всех отелях. В открытых источниках давно есть информация о проведении этой процедуры, но правильно ли она описана и представлена? ‼️Самая главная задача ночного аудита- закрытие бизнес дня. Администратор ресепшен или ночной аудитор закрывает смену в PMS, рассчитывает кассу, составляет кучу отчетов для служб отеля, делает выгрузку анкет гостей для ФМС и так далее. Начнём по порядку: ➡️Сверка финансовых итогов между пробитыми транзакциями в кассе, в PMS, наличными деньгами и в банковском терминале...
✅Ночной аудит — это проверка, которую нужно проводить в каждом отеле, независимо от его размера. 💫 Проводят такой аудит дежурный администратор ресепшна. ✅Финансовая сверка Нужно сверить итоги между пробитыми транзакциями в кассе, в системе управления отелем (PMS), наличными и банковским терминалом ✅Регистрация гостей в миграционной службе Важно перепроверить паспортные данные всех гостей и выгрузить их для регистрации в МВД. ✅Операционные задачи Администратор должен проверить незаезды, остатки на счетах гостей, возможные задолженности и несоответствия в системе. ‼️После отработки всех этапов, Ночной аудит завершён.‼️