Заказала в интернет-магазине стиральную машину с доставкой на дом. Время доставки было указано до 18 часов, но если нужно позже, можно было спокойно договориться с водителем. В 17 часов позвонил водитель и с первой же фразы начал хамить, что у него рабочий день до 18 и что я должна ждать его дома с того момента, как он сообщил, что выезжает. Я сорвалась с работы и поехала, ладно, думаю, переживу. Ровно через час звоню ему, а он заявляет как ни в чем не бывало, что стоит в пробке и надо подождать...