Мы часто думаем, что производим впечатление уверенного и умного человека, когда говорим с важным видом, бойко и рассуждаем на разные темы. Проблема в том, что чем больше мы стараемся казаться знатоками во всём, и особенно в том, в чём мы плохо разбираемся, тем быстрее теряем уважение тех, кто действительно разбирается. Одна из главных проблем в отношениях связана с тем, что часто мы общаемся, не задумываясь о последствиях сказанных нами слов. Некоторые наши необдуманные слова и мысли могут привести к тому, что человек навсегда изменит мнение о нас в худшую сторону...