«Ничто не обходится нам так дёшево и не ценится так дорого, как вежливость», - эти слова любят цитировать. Это слова Дон Кихота. Того самого, который сошёл с ума. Он много чего говорил и делал очень странного. И много нанёс вреда людям невольно. Из лучших побуждений. И вот эти слова ненормального повторяют поучительно. На самом деле, это бред. Все наоборот. Ничто не обходится нам так дорого и не ценится так дёшево, как наша вежливость. Самое дорогостоящее дело - вежливое терпение. Девушка из вежливости съела отвратительный пирог с несвежей рыбой...

Мы много с вами рассуждаем про общение с людьми, о том, как развить процесс коммуникации, как развить и сохранить отношения. Мы успели озвучить, что уважение - это основа общения, а сегодня мы поговорим про то, как настроиться на положительный лад, и что нам помогает сохранить своё лицо во взаимодействии с людьми. Когда мы только начинаем процесс коммуникации, нас оценивают по внешности, невербальным проявлениям, а следующий этап - это наша речь - то, как мы обращаемся к собеседнику, с какой интонацией, словами и посылом...