При продаже важно понимать различие открытых вопросов от закрытых и когда их правильно применять. Открытые вопросы те, на которые нельзя ответить просто «да» или «нет». Такие вопросы предполагают развернутые ответы, когда клиент РАССКАЗЫВАЕТ. Они побуждают собеседника раскрываться. Для менеджера в этих ответах кроется самая важная информация. Она помогает установить доверительные отношения с клиентом, выяснить его цели и потребности, предусмотреть риски и найти идеальное решение при покупке. Слышали...

Ладожское озеро - крупнейшее в Европе. Почти девять тысяч квадратных километров водной глади. Красота - глаз не оторвать. Но чем глубже учёные здесь копают - тем больше вопросов всплывает на поверхность. Как-будто, это легендарное озеро играет с учеными в прятки. С 1990-х годов на Ладоге фиксируют странные подводные звуки. Их прозвали баррантидами — и описывают как гул, вибрации и даже "кипение воды" в безветренную погоду. Послушники Валаамского монастыря рассказывали о случаях, когда во время...