Отрицательный отзыв о вашей компании может существенно повлиять на ее продажи и успешность. VCommente предлагает несколько стратегий, которые помогут справиться с негативными отзывами и сохранить клиентов и прибыль. Согласно статистике: Люди все реже обращаются за советом к знакомым при принятии решения о покупке, предпочитая читать отзывы. Существует несколько стратегий работы с негативными комментариями, одна из которых является наиболее эффективной. 1. Связаться с автором отзыва: Сработает, если...

Я уже писала когда-то пост про некоторые сайты и опции для жалоб, но с тех времен прошло уже 4 года - некоторая информация уже устарела. Но по-прежнему вынести свои претензии в публичное поле бывает полезно. Так можно сэкономить деньги в своем бюджете или не заплатить лишнее. Компании все еще заботятся о своем имидже, поэтому такие отзывы часто обрабатываются и вероятность решить вопрос в вашу пользу выше, чем просто при общении с поддержкой в чате или по телефону. Хотя 100%-ной гарантии успешного исхода тоже нет...