В данной статье хочется разъяснить один из ключевых моментов защиты прав потребителей, а именно неустойки и правильность их исчисления согласно действующему законодательству. Неустойка (штраф, пени) - это денежная сумма, подлежащая уплате лицу, чье право было нарушено (неисполнено или ненадлежаще исполнено). В Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" устанавливаются конкретные статьи, по которым возможно взыскивать неустойки, а именно п. 1 ст. 20, п. 1 ст. 21, ст. 22, п...