Даже если сразу отбросить в сторону версию с неисправностью сетевого кабеля, то причин отсутствия сетевого подключения может быть не мало. Не всякое повреждение витой пары приводит к отображению сообщения на экране компьютера что сетевой кабель не подключен, но мы договорились что этот вариант не рассматриваем. Итак, сетевой кабель подключён и исправен. Состояние среды сетевого адаптера «подключено», но компьютер не получает IP-адрес, то есть в свойства ipv4 вообще ничего нет и написано «не подключено»...

В Linux есть утилита tcpdump, позволяющая перехватывать и анализировать сетевой трафик. Работает в командной строке не хуже Wireshark. В Windows 10 есть утилита PktMon, которая поддерживает формат WireShark (PCAPNG) и Netmon (ETL), может работать с дампами TcpDump. Очень удобно. Снимаешь дамп, тянешь его себе, а потом спокойно за привычным рабочим окружением ковыряешь его в Wireshark. А что делать в более старых версиях Windows, где нет PktMon? На помощь приходит парочка других утилит. netsh trace...