Вы тратите деньги на рекламу, клиника полна, врачи делают отличную работу — но продажи дополнительных услуг идут вяленько. Это знакомая ситуация: главный врач делает блестящие планы лечения, а в реальности пациент соглашается только на самое необходимое и уходит. Почему так происходит? Ответ обычно не в цене или в «неправильном» пациенте, а в системных ошибках сервиса и в неверной логике продажи внутри клиники. Ниже — честный разбор 7 скрытых причин, из‑за которых пациенты отказываются от дополнительных услуг...