История настоящая, названия изменены. Клиника. Всё хорошо. Люди ходят, врачи на месте, реклама работает. И вдруг — как отрезало. Новые пациенты перестали записываться. Администратор в панике. Владелец думает, что проблема в рекламе. А всё оказалось в одном отзыве на форуме. «Подруга была у них — теперь плачет. Обман, грубость, ошибка врача. Не рекомендую никому.» Без фото, без доказательств. Но эмоционально. И, главное — форум в топе Яндекса. ✅ Удалили фейковый пост ✅ Почистили поисковую выдачу...

Казалось бы, всё готово: есть классный врач, свободные окна в расписании, процедуры — востребованные. Администратор на месте, сайт работает, Instagram ведётся. Но пациентов — нет. Или, точнее, они есть, но записей как таковых — минимум. Места свободны, время есть, а клиент — не приходит. Особенно обидно, когда человек вроде бы интересовался, писал в директ, сохранял пост, читал статью… и исчез. Почему так происходит, и что с этим можно сделать? На самом деле, причина почти никогда не в «кризисе» или «высокой конкуренции»...