Несохраняемость услуги означает, что услуга оказывается в моменте ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС. Ее невозможно накопить впрок. Но если сделать услугу сохраняемой, то ей захотят воспользоваться. Продажа - это услуга по подбору товара или услуга по подбору услуги. Сделать услугу сохраняемой в личных продажах означает поощрять клиента работать исключительно с вами. То есть создавать у него положительную зависимость от ваших действий. Например, если клиент отложил покупку и ушел думать, то продавец может сказать -Отлично,...

Приветствую вас! Маркетинг в сфере услуг отличается от маркетинга товаров рядом специфических особенностей и требований. Услуги невидимы и неосязаемы, что усложняет процессы их продвижения и продаж. В данной статье мы рассмотрим ключевые аспекты маркетинга услуг, а также представим основные стратегии, которые помогут успешно продвигать ваш бизнес. Нематериальность. Услуги невозможно увидеть или потрогать до момента их получения. Это значит, что клиент не может предварительно оценить качество услуги, что порождает определенные риски и сомнения...