Большинство компаний начинают разговор об AI не с бизнес-процессов. Обычно всё происходит наоборот: кто-то показывает руководителю новый инструмент, предлагает внедрить чат-бота, рассказывает про AI-агентов, автоматическую генерацию контента или интеллектуальный поиск. Инструментов становится всё больше, но вопрос остаётся прежним: что именно в нашей компании стоит автоматизировать? Ответ невозможно получить, просто составив список популярных AI-сервисов. Сначала нужно посмотреть на саму работу...