В методе анализа основных причин используются линейный и разделительный подходы анализа причины и следствия посредством постановки многочисленных вопросов «почему» как эффективного способа идентификации одного или нескольких низкоуровневых условий, ведущих к ошибкам. Это делает возможной разработку ряда корректирующих действий, которые предотвратят ошибки в будущем. Причина (причины) на самом низком уровне часто обозначается как основная причина (причины). Цель данной статьи — не представить курс...

Часто мы занимаемся лечением симптомов, а не решением проблем, что приводит к их повторному возникновению. Чтобы этого избежать, необходимо следовать совету классика: «Зри в корень» или, иными словами, прибегать к технологиям анализа коренных причин возникающих проблем. В числе таких техник — метод «5 почему», который был изобретен в Японии и который успешно применяется в разработанной нами системе автоматизации управления ремонтами 1С:ТОИР 2 КОРП для расследования причин дефектов оборудования. Что...