Вы набираете ванну. Кошка чувствует неладное и прячется под кровать. Вы достаёте её, несёте к воде, она вцепляется когтями в ваши руки и орёт как резаная. Вы опускаете её в ванну — она превращается в фурию, царапает всё подряд, пытается сбежать. Через десять минут вы оба мокрые, исцарапанные и в стрессе. Знакомо? За двадцать лет я видела сотни таких сражений. И каждый раз понимала: проблема не в кошке. Проблема в подходе. Кошку можно искупать спокойно, без драмы, без крови и истерик. Просто нужно знать, как...

или 10 вредных советов по написанию делового письма Хочешь, чтобы от твоих писем людей бросало в дрожь? Мечтаешь о том, чтобы твои коллеги при прочтении твоих сообщений рвали на себе волосы? Или просто твоей страстью является показывать людям, где их место? Тогда эти 10 советов помогут тебе в создании идеального письма. Тема письма должна вызывать интригу Никогда не пиши тему так, чтобы можно было сразу понять, о чем письмо. Тогда тот, кто получит письмо, сразу поймет, о чем оно, а это нам не нужно...