Не сводите анализ к поиску сотрудника, допустившего ошибку в заказе. Узнайте первопричину плохих продаж по методу «Пять почему», разработанному Toyota. В своей деятельности я сталкиваюсь с компаниями, которые по-разному работают с неликвидами. Чаще всего неликвидами считаются товары, не продающиеся более 6-12 месяцев. Есть компании, где периодически проводятся мероприятия по ликвидации неликвидов, как правило, это разовые акции. Лучшая практика – регулярная работа по выявлению и устранению неликвидов...

Слово "неликвид" я в основном слышу от зоозащитников. Почему они приписывают использование этого термина заводчикам, да еще применительно к котятам с различными недостатками, - без понятия: среди моих коллег он скорее используется в беседах о валюте, чем о кошках. "Неликвид", строго говоря, - это не "брак", а нормальный по сути товар, единственный недостаток которого в том, что он не улетает со свистом по цене, близкой к рыночной, а долго лежит на витрине в ожидании покупателя. Но в таком случае у нас большая часть котят - "неликвиды", поскольку их продажа, как правило, быстрой не бывает...