Говорить «нет» часто бывает трудно. И мы соглашаемся, даже если очень не хотели бы этого делать. Как свести к минимуму чувство неловкости и отказать деликатно, никого при этом не обидев, поговорим ниже Татьяна Башкирова, эксперт по этикету Института этикета и протокола The English Manner Russia и основатель клуба искусства коммуникации CODE Talk. Не тяните время Если просьба человека ставит вас в неудобное положение или рушит ваши планы, вежливее будет отказать сразу, чем оттягивать сложный для вас момент...