Коммуникативные неудачи – это проблемы, с которыми каждый из нас сталкивался хотя бы раз. Они могут возникать в разговоре с коллегами, друзьями или даже в общении с семьёй. Но что стоит за этими неудачами? Часто причина кроется в недопонимании. Ведь даже самое обыденное общение требует внимания и умения слушать. Отсутствие внимания к собеседнику может привести к конфликтам. Представьте, что вы говорите, а вас просто не слушают. Это приводит к недоразумениям и ошибкам в переписке или диалоге. Бывает, мы слышим, но не слушаем – это две большие разницы...

Функциональная неграмотность — это ситуация, когда человек, казалось бы, умеет читать, писать и считать, но при этом не может справиться с простыми повседневными или рабочими задачами. Например, он может прочитать текст, но не понять его сути, или не суметь написать связное сообщение. Как проявляется? При функциональной неграмотности страдают такие операции мышления как: анализ, синтез, обобщение и в целом захватываются другие психические процессы. Человек может читать, но лишь поверхностно, механически, не понимая суть...