Коммуникативные неудачи – это проблемы, с которыми каждый из нас сталкивался хотя бы раз. Они могут возникать в разговоре с коллегами, друзьями или даже в общении с семьёй. Но что стоит за этими неудачами? Часто причина кроется в недопонимании. Ведь даже самое обыденное общение требует внимания и умения слушать. Отсутствие внимания к собеседнику может привести к конфликтам. Представьте, что вы говорите, а вас просто не слушают. Это приводит к недоразумениям и ошибкам в переписке или диалоге. Бывает, мы слышим, но не слушаем – это две большие разницы...

Обеспечение высокого уровня грамотности чтения стало приоритетом многих правительств во всем мире. Однако часто забывают о том, что существует более одного типа неграмотности, и не все рассматриваются в рамках формального образования. Многие из них могут быть столь же изнурительными, как и неспособность читать, но остаются незамеченными, потому что более широкое сообщество не знает об их существовании. Некоторые, такие как научная и функциональная неграмотность, даже привели к смерти некоторых несчастных людей...