Группа — это два и более человека, которые взаимодействуют друг с другом, имеют общие цели и осознают свою принадлежность к группе. Групповая динамика — это процессы взаимодействия между членами группы, а также изменения, происходящие в группе с течением времени: кто лидер, как распределяются роли, как возникают и разрешаются конфликты, как группа принимает решения. ФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ Формальные группы создаются по решению руководства для выполнения определённых задач. Они отражены в организационной структуре, имеют формального руководителя, должностные инструкции, правила и процедуры...