Психология общения изучает закономерности общения и взаимодействия людей, роль общения в системе общественных и межличностных отношений. Общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности. Общение – это взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией, имеющей познавательное и/или эмоциональное значение. Обмен информацией между людьми называется коммуникацией. Выделяют ряд коммуникативных...

Бизнес – это не только цифры и сделки. Это, в первую очередь, люди и отношения. Неформальное общение – это тот самый дипломатический ход, с помощью которого легко завоевать доверие, найти общий язык и достичь взаимопонимания. Почему кофе лучше переговорной? Официальные встречи часто напрягают. Формальная обстановка, строгий дресс-код, расписание по минутам. Все это создает барьер, который мешает раскрыться и быть самим собой. Человек в такой обстановке концентрируется на своих словах, пытается придерживаться роли, которая от него ожидается, и это зачастую мешает продуктивному диалогу...