Если клиент согласился на неформальную встречу - это непременно хороший знак того, что купец идёт по правильному направлению в выстраивании долгих отношений с клиентом. Важно знать правила поведения во время таких встреч. Почему это необходимо? Купца проверяют. Что говорит, как себя ведёт, в общем можно ли ему доверять и, собственно, какая степень доверия возможна. Чем выше степень доверия к купцу, тем больше дел с ним можно вести . Это крайне важно, так как характер получаемой информации при высоком уровне доверия, напрямую влияет на управляемость сделки купцом...

Бизнес – это не только цифры и сделки. Это, в первую очередь, люди и отношения. Неформальное общение – это тот самый дипломатический ход, с помощью которого легко завоевать доверие, найти общий язык и достичь взаимопонимания. Почему кофе лучше переговорной? Официальные встречи часто напрягают. Формальная обстановка, строгий дресс-код, расписание по минутам. Все это создает барьер, который мешает раскрыться и быть самим собой. Человек в такой обстановке концентрируется на своих словах, пытается придерживаться роли, которая от него ожидается, и это зачастую мешает продуктивному диалогу...