Бизнес – это не только цифры и сделки. Это, в первую очередь, люди и отношения. Неформальное общение – это тот самый дипломатический ход, с помощью которого легко завоевать доверие, найти общий язык и достичь взаимопонимания. Почему кофе лучше переговорной? Официальные встречи часто напрягают. Формальная обстановка, строгий дресс-код, расписание по минутам. Все это создает барьер, который мешает раскрыться и быть самим собой. Человек в такой обстановке концентрируется на своих словах, пытается придерживаться роли, которая от него ожидается, и это зачастую мешает продуктивному диалогу...