Недопонимание За всю нашу жизнь существует огромное количество диалогов, в которых мы принимаем участие. Зачастую в разговорах бывают моменты, когда человек, с которым мы разговариваем или же группа людей не правильно нас понимаю, и воспринимают всё в штыки. В такие моменты важно уметь держать себя в руках и не переходить из спокойной стадии разговора в агрессивную (крики, обзывательства, ненормативная лексика). Приведём простой пример: Вы находитесь в отношениях и вам предстоит празднование вашей совместной свадьбы...

Недопонимание — это не случайность, а системная ошибка в процессе обмена информацией. И, как любую ошибку, ее можно предупредить. Вот ваша пошаговая система для создания кристально ясной коммуникации. Мы считаем, что наши мысли и намерения так же очевидны для других, как и для нас самих. Мы говорим: «Сделайте этот отчет ASAP» и удивляемся, почему его принесли через 3 дня, хотя хотели через 3 часа. Решение: Конкретика вместо абстракций Эксперт, глубоко погруженный в тему, не может мысленно вернуться в состояние новичка...