Выдвигаю еще одно смелое предположение. В окружение любого из нас есть хотя бы один странный человек. Особенность которого - не замечать в упор других, а потом вдруг неожиданно среди улицы взять и завести душевную беседу. И дело в неплохом зрении, повышенной рассеянности, чрезмерной мечтательности и подобных состояниях, когда человек вроде как здесь, а мысли его где-то там. Нет. Речь идет о банальном высокомерии, на смену которому внезапно приходит душевная доброта. И такая личность, ледяная и непробиваемая, вдруг окутывается теплом и дружелюбием...
Как любят многие бюрократы докапываться до мелочей – скрепок, запятых, выравнивания абзаца, когда дело совсем не в этом. Иногда возникают внештатные ситуации, решение в которых надо принимать быстро, расчетливо и самое главное правильно. Все составляющие есть, но бюрократ зацепился...