Возврат или обмен товара ненадлежащего качества: ваши права как потребителя ⚖️ Когда можно вернуть или обменять товар? Если вы приобрели товар ненадлежащего качества — с дефектами, повреждениями или он не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право на его возврат или обмен. Закон защищает права потребителей и устанавливает четкие правила для таких ситуаций. 📑 Что делать, если товар оказался некачественным? 1. Заявите о недостатках: Вы можете потребовать обмена товара или возврата денег, если обнаружите дефекты, которые не были оговорены при покупке. 2. Сроки обращения: По закону, у вас есть 14 дней на возврат или обмен товара, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока, а если гарантия не установлена — в разумные сроки. 3. Документы на товар: Для возврата или обмена товара необходимо предъявить кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку. 💼 Ваши права при возврате товара ненадлежащего качества - Обмен на аналогичный товар: Вы можете потребовать обмен на новый товар того же вида и качества, если дефекты устранить невозможно. - Устранение недостатков: Продавец обязан устранить дефекты товара за свой счет или предоставить вам скидку на его покупку. - Возврат денежных средств: Если вас не устраивает обмен или ремонт товара, вы вправе потребовать возврата денег. ⚠️ Что важно учитывать? - Технически сложные товары: Для таких товаров (например, бытовая техника) обмен или возврат возможен только при обнаружении существенных недостатков. - Претензионный порядок: В случае отказа продавца вернуть деньги или обменять товар, можно подать письменную претензию и, если необходимо, обратиться в суд. ✅Наши юристы помогут вам защитить свои права как потребителя, подготовят претензию к продавцу и будут сопровождать вас в случае судебных разбирательств. Подписаться на нас в соцсетях, а также ознакомиться с сайтом можно тут: https://clck.ru/3ByDxh #ВозвратТовара #ЗащитаПравПотребителей #ЮридическаяПомощь #НекачественныйТовар #ОбменТовара #ПраваПотребителя