ВОПРОС: Здравствуйте, Валентина Николаевна! У меня вопрос, как правильно объяснить ребенку, что он не прав и правильно воспринял это? Я стараюсь вести с ребенком диалог и не кричать, если он не прав или что то сделал не правильно, обидел младшего брата или порвал обои или что-то сломал, когда я ему начинаю объяснять что так нельзя делать, потому что.... и т.д. он начинает кричать, злиться, сжимает зубы, громко уходит, прячется в комнате, я стараюсь не обращать на это внимание, но кажется мне, что это не правильно...

Есть такое расхожее выражение – «Покупают не дрель, покупают дырку в стене» и поэтому продавать надо именно то, что нужно покупателю – отверстия. В целом это выражение верно, но только в том случае, если рассматривать потребности клиента поверхностно. Перед началом предлагаю подписаться на канал ✍ и поддержать статью 👍 лайком. Так же приглашаю вас присоединиться к моему Телеграм каналу. На самом деле отверстия в стене клиенту в большинстве случаев тоже не нужны. Ему нужно повесить крючок для полотенец, а это можно сделать множеством других способов, где отверстие в стене не нужно...