Каждый из нас сталкивается с такой ситуацией, когда хочется что-то объяснить, но не знаешь, как это сделать эффективно и понятно. Почему такое простое дело, как объяснение, может вызывать такой дискомфорт и становиться причиной конфликтов? Одной из причин может быть несоответствие между нашими ожиданиями и реальностью. Мы ожидаем, что другой человек мыслит так же, как и мы, и будет автоматически понимать наши слова. Однако, это далеко не всегда происходит. Важно понимать, что каждый из нас уникален, и мыслят и воспринимают информацию по-разному...

Хороший человек старается все объяснить. Ему кажется, что произошла ошибка! Его неправильно поняли. Или не получили информацию. И надо ошибку исправить, все объяснить, тогда все будет хорошо. На самом деле, это он допускает ошибку, когда снова и снова пытается объяснить, растолковать, прояснить... Это воспринимают как оправдания. Как заискивание. Так часто и отвечают свысока: "не извиняйтесь! Не оправдывайся!". Принимая объяснение за оправдание. Или делая вид... А самое главное - дело не в ошибке чаще всего...