Продолжаю рубрику "Истории из жизни". Далее по тексту: я(я), менеджеры магазинов(м). Ситуация №1. Я: - Коллега, во время объявленной ТРЦ эвакуации в примерочной кабинке магазина была благополучно забыта беременная женщина. Как такое могло произойти? М №1: - Я понадеялся, что сотрудник охраны проверил все помещения. Мы торопились очень, ведь нам нужно было спускаться пешком с четвертого этажа ТРЦ. На мой закономерный вопрос о том, кто мог бы понести уголовную ответственность в случае гибели клиента (по простому, кто пойдет отбывать срок), менеджер молча рассматривал свои туфли...

Не можешь победить, возглавь. Прекрасный способ справиться с проблемой - это вывести её для начала в зону осознанности, а затем возвести в демонстративный культ. Таким образом, происходит больший контроль и принятие ситуации. Яркий пример - наркоман. Зависимому будет значительно легче справиться с тягой, если он признает свою проблему и огласит её всем вокруг. Более того, самые эффективные психологи и наркологи (в работе с зависимыми) это люди, столкнувшиеся с химическими веществами в собственной жизни...