Если 15 дней с момента покупки прошло, но ваша покупка сломалась или выявился какой-либо дефект, полностью вернуть деньги скорее всего не получится, но вы имеете полное право на гарантийный ремонт или в отдельных случаях замену. Но ситуации на практике бывают разные, все зависит от продавца и типа товара. Например, обувь или одежда как правило не поддается гарантийному ремонту и за нее можно вернуть деньги (ссылка на этот случай тут), если она вышла из строя не по вашей вине в течение гарантии...

Многие водители, купившие новые машины, столкнулись с тем, что дилер отказывается проводить гарантийный ремонт. Это обычное дело, констатирует автоюрист Сергей Гурьянов. Отказали? Независимая экспертиза! - Автомобилисты обычно встречаются со сложностями, которые связаны с тем, что дилер не признает, что произошедшее с автомобилем — гарантийный случай. Например, если у машины повышенный расход масла в моторе, дилер может говорить, что это не имеет отношения к гарантии, хотя он выше, чем нормы расхода, установленные автопроизводителем, - рассуждает юрист...