Если 15 дней с момента покупки прошло, но ваша покупка сломалась или выявился какой-либо дефект, полностью вернуть деньги скорее всего не получится, но вы имеете полное право на гарантийный ремонт или в отдельных случаях замену. Но ситуации на практике бывают разные, все зависит от продавца и типа товара. Например, обувь или одежда как правило не поддается гарантийному ремонту и за нее можно вернуть деньги (ссылка на этот случай тут), если она вышла из строя не по вашей вине в течение гарантии...

Если купленный товар оказывается некачественным и ломается до истечения гарантийного срока, покупатель имеет полное право сдать его в магазин. Если экспертиза подтвердит брак, деньги должны вернуть. Но что делать, если продавец не принимает товар, ссылаясь на некомплект или какую-то другую неисправность, которая якобы возникла по вине потребителя? Согласно п. 6 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель и т.д.)...