Недовольные повсюду. Наша основная ошибка – поддаваться на их провокации. Ведь недовольство – это и есть провокация. Другое дело, если человек указал на что-то во благо, то есть адекватно и объективно выразил свою точку зрения, обосновал и даже предложил путь по исправлению. Чаще всего случается так, что кто-то поселяется в нашем пространстве и постоянно, как бор-машина, сверлит мозг своими замечаниями, примечаниями, подсказками и прочей ерундой, которая не несёт в себе ничего положительного, а лишь портит настроение и сбивает всякий шикарный настрой...

Правила работы с жалобами: Поблагодарите, гостя за информацию; Объясните, почему вы признательны. Когда бы вы не выслушивали жалобу, первым произнесенным вами словом должно быть:,,Спасибо!,, - Независимо...