К сожалению, в силу различных причин, покупатель не всегда получает заказанный товар, несмотря на то, что оплатил его предварительно. Возникает вопрос, как заставить нерадивого продавца доставить покупку или вернуть полученную им сумму денег...

Понятное дело, что бывают всякие ситуации и незначительные отклонения от даты поставки, это норма. Но бывает и такое, что товар задерживают не на день и даже не на неделю, а на несколько месяцев! Что делать тогда? Здесь важно усвоить три главных пункта: -контракт; -уточнение на этапе производства; -официальные письма. Первое, что нужно сделать, заключить контракт, где будут строго прописаны сроки производства и штрафные санкции. Обратите внимание, что сроки обязательно должны быть прописаны именно в контракте, а не в проформе или счете...

Если вы оплатили товар онлайн, но его не привезли, ваши права защищены законом. Действуйте по шагам. 1. Любой договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке его передачи. Если сроки нарушены, потребитель может потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы средств. Если срок доставки оговаривали устно, то данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней после вашего напоминания...