К сожалению, в силу различных причин, покупатель не всегда получает заказанный товар, несмотря на то, что оплатил его предварительно. Возникает вопрос, как заставить нерадивого продавца доставить покупку или вернуть полученную им сумму денег...

Понятное дело, что бывают всякие ситуации и незначительные отклонения от даты поставки, это норма. Но бывает и такое, что товар задерживают не на день и даже не на неделю, а на несколько месяцев! Что делать тогда? Здесь важно усвоить три главных пункта: -контракт; -уточнение на этапе производства; -официальные письма. Первое, что нужно сделать, заключить контракт, где будут строго прописаны сроки производства и штрафные санкции. Обратите внимание, что сроки обязательно должны быть прописаны именно в контракте, а не в проформе или счете...

Доставка товаров, заказ которых осуществляется через интернет, должна иметь свои сроки. И в одностороннем порядке интернет-магазины переносить эти сроки в сторону их увеличения не имеют права. Такое изменение может быть осуществлено только в сторону сокращения сроков доставки...