В последнее время торговые организации столкнулись с дефицитом кассовой ленты на рынке (поставщики ссылаются на изменение транспортной логистики, курса валют и т. д.). Разумеется, покупатели тут же ощутили это на себе: теперь очень часто на кассе приходится слышать такую фразу: «Чеки не выдаем — нет бумаги». Конечно, в сложившейся ситуации продавцов можно понять. Но с другой стороны, а как же быть с законным правом покупателя на информацию о приобретенном товаре и его стоимости? Ведь не секрет,...

Потеряли чек, а продавец не хочет принимать товар обратно? По закону так нельзя. Рассказываем, как отстоять свои права и вернуть деньги. Что говорит закон Даже если у вас нет бумажного чека, это не повод автоматически отказывать покупателю в возврате. Основание — п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Подтвердить покупку могут: — выписка из банковского приложения с датой и суммой; — электронный чек; — гарантийный талон с отметками магазина; — сведения о покупке по дисконтной карте; — свидетельство человека, который был с вами в магазине в этот момент...