«Нажмите 1, чтобы узнать цены» — такие боты-меню раздражали всех и тихо умерли. Современный ИИ-чат-бот устроен иначе: клиент задаёт вопрос обычными словами, а бот отвечает по данным именно вашего бизнеса — ценам, наличию, условиям. Разбираю, что он умеет, из чего состоит разработка и где окупается быстрее всего. — Отвечает на частые вопросы: цены, наличие, доставка, гарантии, адрес, режим работы. — Консультирует по каталогу и помогает выбрать товар или услугу под задачу клиента. — Собирает заявку: имя, контакт, запрос — и передаёт её в CRM или менеджеру в Telegram...