Наблюдение - система фиксации и регистрации свойств и связей изучаемого объекта в естественных условиях или в искусственном, специально организованном эксперименте Под термином "наблюдение" мы понимаем...

Методы сбора данных для определения целевой аудитории при создании CJM Чек-лист для проведения исследования и определения целевой аудитории в CJM В продолжение предыдущей статьи продолжаю писать о этапах создания Customer Journey Map (CJM), Карта Пути Клиента. Сегодня разберем 1-й этап, " Определение целевой аудитории" При разработке Customer Journey Map (CJM) - документа, отображающего путь покупателя от первого контакта с брендом до завершения сделки, важно иметь ясное представление о целевой аудитории...