Когда сталкиваешься с переносом или отменой вылета впервые, трудно не растеряться. Особенно если рейс стыковочный и вы жестко привязаны ко времени прилета. Но билет на самолет — это ваш договор с авиакомпанией, которая обязана доставить вас в нужное место в нужное время или же позаботиться о вас, если что-то пошло не так. Перед Вами инструкция, которая поможет быстро сориентироваться и принять самое эффективное решение при задержке или отмене рейса. В конце статьи — краткое резюме на случай, если лень сразу вникать в детали...

Россиянам рассказали, на что они могут рассчитывать в аэропорту при задержке рейса. В пресс-службе Роспотребнадзора напомнили, что в случае задержки вылета пассажир вправе отказаться от полёта и получить полный возврат денег, даже в том случае, если билет невозвратный. Также пассажир вправе потребовать возмещение убытков и морального вреда. Для этого от человека потребуются подтверждающие документы. Претензия подаётся перевозчику в течение шести месяцев. При этом допускается требование штрафа с перевозчика — 100 рублей за каждый час задержки...