Задержка или отмена авиарейса - проблема, с которой сталкиваются многие путешественники. И далеко не все знают, что в большинстве таких случаев права пассажиров четко прописаны, иногда сразу в нескольких документах, действующих одновременно. Вне зависимости от статуса рейса (регулярный или чартерный) и авиакомпании (обычная или лоукостер) действуют общие правила. При этом обязанности перевозчиков в случае задержки или отмены рейса в разных странах регламентируются разными законами и правилами, поэтому рассматривать их нужно отдельно...

Особенно, в последнее время. Примерно 70-80 % наших туристов сталкиваются с такой проблемой. Бронируем тур за полгода, специально выбираем ранний вылет туда, а обратно попозже, чтобы не пропали два дня отдыха. Один из многих примеров. Первого дня отдыха не стало...Вылет из Москвы с 03-15 изменили на 16-15 И затем , сразу приходит сообщение по этой же брони, обратный вылет тоже перенесли: По факту приезжаем в отель к полуночи и потом забирают ранним утром или ночью. Туристы недовольны, постоянно высказывают претензии, но сделать ни чего нельзя...