Миллионы пользователей покупают товары на Алиэкспресс, поэтому интернет-магазин стремительно развивает клиентский сервис. Так, сегодня каждый покупатель Алиэкспресс имеет возможность следить за доставкой своего заказа благодаря правилу площадки – каждый продавец должен предоставить заказчику трекинг номер после отправления товара. Трекинги – это такие коды, которые выдает почта отправителю, так сказать, регистрационный номер посылки. А получатель при его наличии может легко и просто узнать, где находится заказ...

Отследить посылку по трек-номеру можно двумя путями: на сайте конкретной службы (СДЭК, Почта России, Ozon) или через универсальный агрегатор, который тянет статусы по одному номеру сразу от сотен перевозчиков. Агрегатор удобнее, когда заказов много и из разных мест. Разберём, чем отслеживать, как прочитать сам трек-номер и, главное, что делать, если статус завис и посылка не двигается. Трек-номер есть, а посылки нет: статус не меняется третий день, и непонятно, ждать или бить тревогу. Знакомо каждому, кто заказывает онлайн...