Многие маркетологи сталкиваются с необходимостью обосновывать расходы, но не всегда могут говорить на языке цифр, понятном руководству и инвесторам. А ведь именно ключевые финансовые метрики — LTV, CAC, ROI — превращают маркетинг из творческого процесса в надежный инструмент роста бизнеса. Еще 10-15 лет назад маркетологу достаточно было сказать: «Нам нужно повышать узнаваемость бренда» или «Это укрепляет лояльность аудитории», чтобы получить бюджет. Сегодня бизнес требует точных расчетов и прогнозов...

Пожизненная ценность клиента (еще называют - Срок жизни клиента) – или LTV! Сегодня у нас на повестке дня еще одна метрика, которая играет огромную роль в бизнесе. Очень многие люди бизнеса не учитывают эту метрику. Работают на входящем трафике. Это хороший подход, если у вас большие карманы с бюджетами и пока на рынке есть «горячие» клиенты, готовые покупать (или те, кого можно немного подогреть и тоже продать). Однако сейчас все чаще встречается запрос на то – как сформировать базу клиентов таким образом, чтобы они покупали как можно дольше...