Ответ очевиден, но по порядку. Был заказан разовый пропуск для личных нужд на mos.ru: Эта галочка не выставлена: После завершения страница была закрыта. Пропуск на эл.почту конечно не пришёл. Как его восстановить? 1. Позвонить в службу поддержки. А там говорят, (!) "Надо снова оформить". Оформляем снова: "Современная" поддержка делается по принципу "что б было", никакой информации там получить как правило нельзя, и это касается любой сферы. В итоге "поддержка" сообщила что восстановить пропуск нельзя...

Рассказываем, в каких случаях необходим цифровой пропуск и как его оформить. Жители Москвы и Подмосковья обязаны оформлять цифровые пропуска в случае, если они совершают поездку на личном или общественном транспорте...