В течение недели почти каждый человек несколько раз попадает в ситуации, когда его: Общие правила поведения в конфликте "Проблемы никогда нельзя разрешить с тем же образом мыслей, который их породил." Альберт Эйнштейн Заповеди поведения в конфликтных ситуациях: В любом конфликте можно найти решение, устраивающее обе стороны. Любой поток обвинений переводите в конструктивную форму, задавая вопрос: "Что предлагаете делать?" Можно и самому предложить: "А что если мы с вами сделаем ват так…?". Основные...

Можно ли избежать конфликтов в личных или деловых отношениях? Конечно же нет! Конфликт — это неотъемлемая часть нашей жизни. И полное отсутствие конфликтов сигнализирует скорее о наличии каких-то проблем, чем о вашем благополучии. Конфликты как экстремальная форма разрешения противоречий неизбежны, но ими в определенных границах можно управлять. В этом ряде статей я передам вам свои знания по решению конфликтов, манипуляциях с собеседником, доминированию над оппонентом и управлению диалогом. И так,...