Можно ли избежать конфликтов в личных или деловых отношениях? Конечно же нет! Конфликт — это неотъемлемая часть нашей жизни. И полное отсутствие конфликтов сигнализирует скорее о наличии каких-то проблем, чем о вашем благополучии. Конфликты как экстремальная форма разрешения противоречий неизбежны, но ими в определенных границах можно управлять. В этом ряде статей я передам вам свои знания по решению конфликтов, манипуляциях с собеседником, доминированию над оппонентом и управлению диалогом. И так,...

Вступление: Тот самый момент, который знаком каждому Знакомое чувство? Сначала лёгкое раздражение. Потом — натянутая струна невысказанного. А дальше либо вспышка, после которой остаются щепки и чувство вины, либо тягостное молчание, говорящее громче любых слов. Мы тратим силы на то, чтобы избежать этого момента, загнать разногласие поглубже, сделать вид, что всё в порядке. 🤔 А что, если посмотреть на это иначе? Что, если конфликт — это не авария в системе общения, а её важная часть? Не пожар, а сигнальная лампочка, указывающая на то, что требует внимания и настройки...