– Алло, добрый день, это Светлана Игоревна из отдела взыскания. Могу я поговорить с руководителем Карповой Надежды Викторовны? Я стояла у окна переговорной, когда услышала этот разговор через приоткрытую дверь. Мой начальник, Геннадий Петрович, как раз снял трубку с рабочего телефона — того, который был у всех на виду, который стоял у него на столе ещё с девяностых. Я увидела, как он нахмурился. Медленно поднял на меня взгляд. – Одну секунду, — сказал он в трубку и прикрыл её ладонью. — Надя, тебя...

Меня зовут Нина, мне 60 лет. Я не очень хорошо разбираюсь во всех этих приложениях, кодах, личных кабинетах и уведомлениях. Не то чтобы совсем не умею. Умею, конечно. В свои годы я и коммуналку через телефон плачу, и талон к врачу беру, и подарок внуку могу заказать. Но всё равно иногда хочется, чтобы рядом был человек, который скажет: "Мам, вот сюда нажми. Тут ничего страшного". У меня такой человек был сын. И я сама однажды пустила его туда, куда, наверное, не надо было пускать так легко. Началось всё с простого...