Что такое государство, как функционирует его машина, почему чиновников никто не любит? Наш «Проект 16» задался этими вопросами. И для ответа на них мы посчитали, что самый верный способ – «полное погружение». Рассказать обо всей подноготной государственного аппарата России сможет лишь тот, кто по ту сторону, либо уже побывал там и выбрался оттуда. И на наше счастье, нам представилась возможность опубликовать мысли человека, отдавшего годы жизни работе на наше государство. Речь идёт о работе в МФЦ...