Определение бизнес-модели Бизнес-модель - это концепция, описывающая способ, которым компания создает, доставляет и получает ценность, используя ресурсы, такие как сотрудники, финансы, материалы и технологии. Она определяет, как компания будет генерировать доходы и как она будет эффективно использовать свои ресурсы. Бизнес-модель включает в себя такие элементы, как ценностные предложения, сегменты рынка, каналы распространения, ключевые партнеры, ключевые активы и т.д. Каждая бизнес-модель уникальна и должна быть разработана с учетом конкретных потребностей и целей компании...

Исходя из определения «качества» становится ясно, что чем больше товар (услуга) соответствует требованиям заинтересованных сторон, тем выше определяется его «качество». Рассмотрим, каким образом организация может определить требования потребителей для того, чтобы определить характеристики нового (модернизированного) товара (услуги). Японский учёный Нориаки Кано в 1984 году разработал метод для анализа характеристик товара с точки зрения их влияния на удовлетворённость потребителя и визуализировал его в виде графика...