По словам, контент-мейкера JoshuaKhane, после взлома он связался с поддержкой и смог подтвердить право владения аккаунтом. Несмотря на это, компания почему-то удалила аккаунт без возможности восстановления. Стример лишился своего 25-летнего игрового профиля XBOX с играми на тысячи долларов, всех сохранённых фотографий в OneDrive, писем, а также потерял доступ к другим сервисам, привязанным к аккаунту...