Компания по ремонту квартир запустила Директ. Объявление по запросу «ремонт» - широкий охват, много кликов. Конверсия почему-то низкая. Смотрят по каким конкретно запросам приходят клики. Среди них: «ремонт стиральной машины», «ремонт холодильника», «ремонт ноутбука», «ремонт обуви». Люди с этими запросами кликают на объявление (потому что там слово «ремонт»), попадают на страницу ремонта квартир и уходят. Деньги потрачены, заявок нет. Минус-слова - это список слов по запросам с которыми объявление не показывается...