Ключ к успеху любого бренда — его способность завоёвывать клиентов и удерживать их в счастливом состоянии. Восприятие бренда людьми играет большую роль, чем другие показатели. Неважно, насколько хорош автомобиль. Если у бренда плохая репутация, люди не станут его покупать. В недавнем отчёте Consumer Reports выяснилось, что Mini лидирует в рейтинге обожаемых владельцами марок. 77% владельцев Mini готовы купить автомобиль того же бренда снова. По сравнению с прошлым годом Mini поднялся на 11 пунктов вверх в рейтинге...