3052 читали · 5 лет назад
Метрики и KPI, что это такое? Как это работает?
Понятие KPI известно давно, однако до сих пор не каждый понимает его значение до конца. Соответственно услышав о полезности, большинство руководителей организаций пытались или пытаются использовать KPI не по его назначению. Одни понимают это как мотивацию сотрудников, другие как систему индикаторов, отражающих результативность каждого работника. Однако неправильное использование "инструмента" не даст должный или ожидаемый выхлоп в конце пути. KPI (на англ. Key Performance Indicator в переводе "ключевой...
CAC метрика: что это такое и как ее рассчитать
CAC, или Cost of Customer Acquisition, — это метрика, которая отражает совокупные затраты компании на привлечение одного покупателя. Она рассчитывается по следующей формуле: CAC = (Все затраты на привлечение клиентов) / (Количество новых клиентов) где: CAC метрика является важным показателем эффективности маркетинговых кампаний. Она позволяет компаниям понять, сколько они тратят на привлечение каждого нового клиента, и сравнить эти затраты с показателями других компаний в отрасли. Какие затраты...