Двигаться без понятного и измеримого ориентира — это опасная стратегия для бизнеса. Поэтому ставятся цели и переводятся в числовые показатели, по которым оценивается успешность или неуспешность компании. При этом главной метрикой не всегда стоит назначать деньги, которые приносит бизнес. Топовые компании из мира digital выбирают как ориентир North Star Metric, что переводится как метрика «полярной звезды». Этот показатель определяет, правильную ли стратегию развития выбрал бизнес. Разберём далее,...