Я люблю цифры, и еще больше я люблю те цифры, которые описывают наш мир. Цифры - это инструмент для влияния, анализа и принятия решений. Весь современный бизнес строится на цифрах. Цифра, описывающая ту или иную часть бизнес-системы, называется метрикой или ключевым показателем эффективности (KPI, от англ. - Key Performance Indicators). В чем отличие "Метрики" от KPI (Ключевого показателя интенсивности)? “Метрика” - это конкретный цифровой показатель. К примеру, за январь месяц было 15 098 кликов на сайт...

Что такое метрики? Это фактически контрольные показатели эффективности. Знать о них и следить полезно каждому, кто ведет свое дело. Метрик существует не так много. Все они условно делятся на финансовые, операционные, маркетинговые и клиентские. Есть еще показатели результативности. Важно не только отслеживать одни и те же метрики, но и считать их одним и тем же способом. Это позволит объективно оценить состояние бизнеса, эффективность маркетинговых стратегий, отследить динамику развития, прогнозировать сезонность, рост и падение спроса, создавать стратегии...