Управление конфликтами — это не разовое вмешательство, а системная практика, которая помогает поддерживать здоровую атмосферу, повышать эффективность команды и предотвращать скрытые источники напряжения. Даже самые дружные команды сталкиваются с конфликтами. Разные характеры, подходы к задачам и ожидания сотрудников неизбежно создают точки трения. Если не заметить напряжение вовремя, это отражается на атмосфере в коллективе и снижает продуктивность. Сегодня управление конфликтами — это не «тушение пожаров», а полноценная часть корпоративной культуры...